คู่มือการปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์

ความสำคัญของชื่อและคำอธิบายย่อย

ในการปรับปรุงหน้าสินค้า การเลือกชื่อและคำอธิบายย่อยมีความสำคัญมาก ชื่อควรกระชับและชัดเจน ประกอบด้วยชื่อแบรนด์ เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจเนื้อหาของสินค้าโดยง่าย เลี่ยงใช้คำหรือวลีที่ยาวนานเกินไป การเพิ่มสัญลักษณ์การค้าช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ เช่น หากชื่อเว็บไซต์คือ WIKTOK ขายกาบน้ำหอมผู้ชาย ชื่อสินค้าอาจจะเป็น WIKTOK™️ Men’s 5-in-1 Electric Shaver

คำอธิบายย่อยคือส่วนที่ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่สำคัญครั้งที่สอง ในคำอธิบายย่อย สามารถแสดงข้อมูลสินค้าและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง เช่น ปริมาณการขาย คะแนนจากผู้ใช้ และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้ทราบ นอกจากนี้ หากมีส่วนลดสามารถแสดงได้ แต่ถ้าอัตราส่วนส่วนลดเล็กหรือเป็นส่วนลดสมานฉวน แนะนำอย่าให้มีบริเวณของคำอธิบายย่อย

ความสำคัญของปุ่มตะกร้าสินค้าลอย

ในหน้าจอมือถือ ปุ่มตะกร้าสินค้าลอยเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมาก ผู้ใช้จะต้องลากลงมาเพื่อดูข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อพวกเขาต้องการลากและดูปุ่มซื้ออีกครั้ง การทำอย่างนั้นเพิ่มความยากลำบากในการปฏิบัติการ

เพื่อทำตามหลัก KISS (Keep It Simple, Stupid!) และช่วยลูกค้าให้ง่ายต่อกระบวนการซื้อ ปุ่มรถเข็นลอยนี้สามารถช่วยให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทุกเมื่อ ไม่เพียงเพียงแค่เป็นการเตือนเท่านั้น ยังสามารถลดเวลาในการดำเนินการของผู้ใช้ได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีหลายเทมเพลต Shopify ที่ไม่มีคุณลักษณะนี้ ดังนั้นต้องพิจารณาเปลี่ยนเทมเพลตหรือปรับแก้เทมเพลตเองเพื่อเพิ่มปุ่มรถเข็นลอย

1. กลยุทธ์การกำหนดราคา

ผู้บริโภคชอบค้นพบการซื้อของที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เพื่อความถูกที่เท่านั้น ดังนั้น ไม่ต้องกลัวกำหนดราคาสูงเกินไป หากราคากำหนดต่ำเกินไปหรือส่วนลดมากจนเกินไป ผู้บริโภคอาจเสี่ยงกับคุณภาพของสินค้า แนะนำให้กำหนดราคาต่อรายการที่อยู่ระหว่าง 50-100 ดอลลาร์ และกำหนดการลงทุนเพื่อให้ได้สัดส่วนกลับด้วย 1.2-1.4 โดยที่ยังเหลือพื้นที่เพียงพอสำหรับค่าโฆษณา นอกจากนี้ เมื่อกำหนดราคาสูงขึ้น โฆษณาจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพและมีพละการบริโภคหรือ แข้งแข็งมากขึ้น

2. สัญลักษณ์ความปลอดภัย

เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกปลอดภัยเมื่อให้ข้อมูลบัตรเครดิตบนเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย จำเป็นต้องมีความปลอดภัยเพียงพอ ทุกเว็บ Drop Shipping ต้องมีสัญลักษณ์ความปลอดภัย เช่น โลโก้ของวิธีการชำระเงินต่าง ๆ สัญลักษณ์ความปลอดภัยมักจะอยู่ใต้ปุ่มซื้อหรือเพิ่มลงตะกร้า เพื่อให้ผู้บริโภคเห็นได้โดยตรง บนหน้าจ่ายเงินก็ควรมีสัญลักษณ์ความปลอดภัยโดยตลอด และควรเพิ่มโลโก้ของตัวเองเข้าไปเพื่อเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

3. นโยบายการรับประกัน

นโยบายการรับประกันของเว็บไซต์มีความสำคัญต่อความเชื่อใจของผู้บริโภค การใช้นโยบายการรับประกันที่พบบ่อยในเว็บไซต์อิสระสามารถเสริมความปลอดภัยของผู้เยี่ยมชม เช่น นโยบายการคืนเงิน แนะนำว่าควรวางนโยบายการรับประกันหลังจากสัญลักษณ์ความปลอดภัย และเน้นเน้นการแสดงผล เช่น ขนาดตัวหนังสือใหญ่ขึ้น หรือทำตัวหนังสือหนาขึ้น เนื้อหาสามารถรวม การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ นโยบายการคืนสินค้า นโยบายจัดส่งและนโยบายจัดส่งฟรี

4. ค้นหาข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อ

เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ ควรติดตั้งหน้า “Track Your Order” ที่ง่ายต่อการใช้งาน สามารถใช้ API ของ 17track หน้านี้สามารถวางไว้ในเมนูนำทางและนโยบายการรับประกันของหน้าผลิตภัณฑ์ เพื่อความสะดวกในการประมาณสถานะการสั่งซื้อของผู้ใช้

5. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สร้างหน้า FAQ สำหรับสินค้าแต่ละชิ้น ที่แตกต่างจาก FAQ ของเว็บไซต์ทั้งหมด ส่วนหน้า FAQ สินค้านี้เป็นการตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับรายละเอียดและปัญหาของสินค้า แนะนำให้ดู FAQ และความคิดเห็นจากสินค้าที่อยู่อันดับบนเพื่อตอบคำถามที่ผู้บริโภคอาจพบเจอ

6. ความคิดเห็นที่พิถีพิถัน

แสดงรูปภาพความคิดเห็นที่ดีของผู้ใช้บนหน้ารายละเอียดสินค้า และใช้กรอบสีแดงเน้นข้อจำหน่ายสินค้า รวมถึงสรุปด้วยสีแดง ส่วนความคิดเห็นต้องหลากหลาย แนะนำให้มีความคิดเห็นอย่างน้อย 300-500 รายการ ความคิดเห็น 20 รายการแรกควรเป็นรูปภาพที่เขียนเอง คุณภาพและปริมาณของความคิดเห็นมีผลต่อการขายสินค้าอย่างมาก

7. นโยบายครบถ้วน

Shipping Policy และ Refund Policy เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์สมบูรณ์ไม่สามารถขาดในหน้ารายละเอียดสินค้า แนะนำให้เพิ่มลิงค์หรือการเชื่อมโยงในหน้ารายละเอียดสินค้ารวมกับ FAQ ใน Footer ควรมีรายการนโยบายทั้งสองอยู่

8. เพิ่มส่วน 'อาชีพ'

เพิ่มส่วน 'อาชีพ' ในแถบข้อมูลติดต่อของเว็บไซต์ เพื่อแสดงสถานะการพัฒนาของบริษัทและความมั่นใจในการอยู่ระยะยาว สามารถเสริมความเชื่อใจของผู้บริโภคในเว็บไซต์ แสดงถึงความเสถียรและซื่อสัตย์ของบริษัท

9. ปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ดาวน์โหลดเร็วมีความสำคัญต่อประสบการณ์ผู้ใช้โดยเฉพาะสำหรับเว็บไซต์ที่มีรูปภาพมาก ควรพิจารณาในการปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์บนแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญ เพื่อเสริมประสบการณ์ของผู้ใช้และประสิทธิภาพของเว็บไซต์

10. ใช้ SMS ในการดึงกลับคำสั่งที่ถูกยกเลิก

การใช้ SMS ในการดึงกลับคำสั่งเป็นวิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยดึงกลับลูกค้าที่อาจจะสูญเสียได้ แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชันการดึงกลับด้วย SMS เช่น SMSBump เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มี ROI สูง