การวิเคราะห์ความเสี่ยงและกลยุทธ์การป้องกันการสั่งซื้อของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบเติมเงิน
ในฐานะผู้ขายที่เป็นเว็บไซต์ e-commerce 跨ชาติ การจัดการกับความเสี่ยงจากคำสั่งซื้อคือความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในขณะที่พยายามป้องกันความเสี่ยง เราสามารถวิเคราะห์และประมวลผลจากมุมมองหลายมิติ
มิติความเสี่ยงจากคำสั่อ
มิติที่สร้างความเสี่ยงสำหรับคำสั่งซื้ออย่างสามถึงปกติประกอบด้วย:
- IP ในการสั่อ
- ภาษาของเบราว์เซอร์
- ประเทศที่จัดส่ง
- โซนเวลาของผู้ซื้อ
- IP แทน
- จำนวนเงินที่สั่อ
- จำนวนสินค้าที่สั่อ
- เป็นตนเจ้าของร้านที่เป็นสมาชิกของ Paypal หรือไม่
ระดับความเสี่ยงจากคำสั่อและสถานการณ์ที่พบบ่อย
ความเสี่ยงจากคำสั่อของเว็บไซต์นานาชาติมักถูกแบ่งออกเป็นระดับความเสี่ยงน้อย ความเสี่ยงเบา ความเสี่ยงปานกลาง และความเสี่ยงสูง โดยระยะตั้งเสี่ยงต่างๆ อาจรวมถึง:
- การเตือนล่วงหน้าของผู้ซื้อจีนจาก IP ในการสั่อ ภาษาของเบราว์เซอร์ และประเทศที่จัดส่ง
- IP ในการสั่อไม่ตรงกับประเทศของที่อยู่จัดส่ง
- การใช้ช่องทางบัตรเครดิตหรือ Paypal ในการขอข้อมูลประเทศที่มีความเสี่ยงสูง
- ผู้ซื้อคำสั่อใช้ IP แทนในการเข้าถึง
- จำนวนเงินและจำนวนสินค้าในคำสั่อผิดปกติ
- การตัดสินใจตามนโยบายความปลอดภัยของผู้ขาย Paypal
- IP ที่เสี่ยงสูงจากคำสั่อ
- การเลือกวิธีการชำระเงินที่ไม่ปกติ
- ความเสี่ยงจากอีเมลพิเศษ
กลยุทธ์การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากคำสั่อ
เราสามารถดำเนินการตามกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากคำสั่อ:
- ทราบและวิเคราะห์มิติความเสี่ยงจากคำสั่อ
- หลีกเลี่ยงความเสี่ยงอย่างถูกต้อง เพื่อสร้างคุณค่าสูงสุด
- ใช้เครื่องมือประเมินความเสี่ยงของคำสั่งโดยอัตโนมัติ
- ส่งข้อมูลและวิเคราะห์ตามกฎของกรณีที่เกิดขึ้น
- เพิ่มเกณฑ์การตัดสินในขั้นตอนการส่งสินค้า
โดยใช้กลยุทธ์ดังกล่าว จะสามารถช่วยเหลือพนักงานดำเนินการในร้านออนไลน์ให้หลีกเลี่ยงความเสี่ยง และรับประกันความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งได้