Novas oportunidades na indústria global de varejo eletrônico

Novas tendências no comércio eletrônico transfronteiriço

Nos últimos dois anos, devido ao impacto da pandemia, a indústria global de varejo eletrônico cresceu rapidamente, com o volume de transações no comércio eletrônico transfronteiriço da China continuando a crescer, proporcionando enormes oportunidades de expansão de marca para as empresas chinesas.

Nova estratégia de expansão de marca

Para empresas transfronteiriças, o pagamento transfronteiriço não é simples, envolvendo uma variedade de cartões de crédito, carteiras digitais e instituições de pagamento de terceiros de vários países, sendo bastante complexo. A empresa de tecnologia financeira Stripe, fundada em 2010, fornece uma solução simples e completa, permitindo que as empresas integrem algumas linhas de código do Stripe em seus sites e comecem a receber pagamentos transfronteiriços facilmente.

Vantagens na cadeia de fornecimento global

Xu Ruicheng acredita que explorar continuamente as vantagens da cadeia de fornecimento, e utilizar os recursos globais e a cadeia de fornecimento, pode trazer novas oportunidades para as empresas. Não se limitando mais à cadeia de fornecimento chinesa tradicional, mas explorando as vantagens da cadeia de fornecimento global para oferecer mais possibilidades de expansão de marca.

Novas oportunidades na expansão transfronteiriça

Na marca global, as empresas chinesas podem optar por expandir suas marcas domésticas para os mercados internacionais, ou podem estabelecer novas marcas no exterior e posteriormente voltar ao mercado doméstico. Embora muitas empresas busquem a expansão global, poucas realmente desfrutam da valorização da marca, ainda há muitas oportunidades a serem exploradas.

Tendências futuras: sites independentes e mercados emergentes

As tendências futuras de expansão global verão o surgimento de sites independentes e mercados emergentes. Muitos varejistas domésticos estão dando ênfase aos sites independentes de qualidade, criando uma situação de integração entre os sites independentes e as plataformas de comércio eletrônico. Além disso, mercados emergentes como o Sudeste Asiático continuam sendo áreas inexploradas, onde é possível replicar rapidamente os modelos avançados de internet doméstica.

Novas oportunidades nos mercados maduros

Embora muitas pessoas acreditem que os mercados maduros, como os Estados Unidos e a Europa, tenham um espaço limitado para crescimento, na prática a taxa de penetração do comércio eletrônico continua aumentando e o mercado ainda é vasto. Com a melhoria da infraestrutura logística e de pagamento, não há impedimentos para o desenvolvimento do comércio eletrônico nos mercados maduros, esta ainda é uma tendência de crescimento.

Novos desafios no pagamento transfronteiriço

Resolver um dos maiores problemas do comércio eletrônico transfronteiriço, a questão do pagamento, é crucial. As empresas devem se concentrar em controle de riscos e serviço ao cliente, planejar antecipadamente os custos de pagamento e escolher um fornecedor de pagamento adequado. A taxa de sucesso do pagamento e a cobertura são fatores importantes a considerar ao escolher um método de pagamento, o que acaba influenciando o volume total de transações e o crescimento da receita da empresa.

O incidente de contas suspensas da Amazon levanta a atenção dos vendedores para os sites independentes

Recentemente, um dos tópicos quentes discutidos no círculo de comércio eletrônico transfronteiriço é o incidente de contas suspensas da Amazon. Devido a algumas marcas conhecidas estar envolvidas em atividades fraudulentas, foram suspensas pela Amazon, muitas empresas chinesas também foram afetadas, o que levou muitos vendedores a começarem a dar atenção aos sites independentes.

A batalha entre sites independentes e grandes plataformas

Na visão de Xu Ruicheng, a suspensão de contas na Amazon não é algo novo, mas algo que tem acontecido constantemente. Os vendedores chineses precisam estar cientes das regras das grandes plataformas internacionais para evitar a suspensão de contas devido a diferentes métodos de marketing. Ao mesmo tempo, eles também precisam considerar se libertar da dependência das plataformas, construir seus próprios sites independentes e seguir em frente com uma estratégia dupla.

Um site independente refere-se a um site com um domínio independente. Comparado a plataformas de comércio eletrônico como a Amazon, os vendedores podem ter seu próprio tráfego privado, sem restrições das grandes plataformas. A maior vantagem de um site independente é poder controlar dados e informações de usuários, construindo seu próprio reservatório de tráfego.

Ao escolher entre grandes plataformas e sites independentes, as empresas devem decidir com base na categoria do produto e nas vantagens da equipe. Alguns produtos são mais adequados para venda em plataformas como a Amazon, enquanto outros são mais adequados para promoção em sites independentes, como produtos de moda.

A coexistência futura de plataformas e sites independentes

De uma maneira geral, independentemente do país, o volume de transações eletrônicas está aumentando. No futuro, as plataformas e sites independentes se complementarão e se influenciarão mutuamente, em vez de um simplesmente substituir o outro. As empresas podem possuir simultaneamente 'tráfego privado' e 'tráfego público' em sites independentes e grandes plataformas.

Como gerir eficazmente um site independente

Para os vendedores, o núcleo do comércio eletrônico está nos produtos. Portanto, a escolha dos produtos, a construção da marca e a realização da diferenciação são fundamentais. Vendedores de sucesso não são apenas comerciantes eletrônicos ou proprietários de sites independentes, mas também se tornam empresas de bens de consumo, estabelecendo uma conexão próxima com os consumidores.

Connecting with consumers is the core of consumer goods companies, including product quality, shopping experience, payment process, as well as pre-sales and after-sales services. Establishing high-quality traffic, reducing customer acquisition costs, will bring higher profitability and form a virtuous cycle.