Como otimizar o conteúdo do e-mail?

Conteúdo personalizado do e-mail

Diante do conteúdo em massa, as pessoas têm dificuldade em manter o interesse, e os modelos de e-mail que você usa muitas vezes são amplamente utilizados, o que pode facilmente levar à fadiga estética do consumidor.

Portanto, você precisa personalizar o conteúdo do e-mail com base nas informações detalhadas do usuário, incluindo a etapa de jornada de compra em que ele se encontra, idade, sexo, país, etc., para que os usuários se sintam mais envolvidos ao navegar.

Mantenha-se breve

A paciência dos consumidores é muito limitada, especialmente quando se deparam com informações publicitárias, portanto, você precisa garantir que seu conteúdo seja conciso e direto ao ponto o máximo possível.

O conteúdo do texto deve ser controlado em cerca de 160 palavras, e não deve exceder 500 palavras no máximo. Após testes, este é o comprimento máximo de conteúdo que os consumidores podem aceitar antes de a taxa de cliques diminuir.

Use o CTA com cuidado

Embora o CTA possa direcionar as ações dos consumidores, se o seu artigo estiver cheio de CTA, não apenas será difícil destacar as informações essenciais, mas também pode causar irritação nos consumidores, afetando assim a direção final das ações.

O número de CTA em um e-mail não deve exceder 3 e deve ser mantido apenas um CTA principal.

Adequado ao estilo da categoria

Seus emails promocionais precisam estar alinhados com o estilo da categoria que você selecionou, idealmente utilizando as cores da marca e incluindo o logo da marca. Isso facilita o reconhecimento da sua marca pelos consumidores e fortalece a impressão da marca na mente dos consumidores.

Teste A/B

Elementos eficazes, conteúdos preferidos pelos consumidores, taxas de rejeição mais altas, tudo isso você precisa descobrir por meio de testes A/B para buscar respostas.

Devido às preferências variadas dos diferentes grupos de consumidores, é necessário ajustar e otimizar o conteúdo do email com base em dados específicos do email, a fim de tornar o marketing por email cada vez mais eficaz.

Otimização de detalhes

Simplificação do caminho de conversão

Geralmente, quanto mais longo o caminho de conversão, maior a probabilidade de os consumidores desistirem, pois em qualquer etapa desse caminho, os consumidores podem decidir não continuar.

Portanto, sua tarefa é simplificar o caminho de conversão, como permitir compras sem registro, sem login, entre outros.

Horário de envio

Emails enviados em horários diferentes têm taxas de abertura e clique diferentes. O melhor horário para envio de emails de marketing B2C é durante o almoço e à noite, pois nesses horários os consumidores têm mais probabilidade de navegar ou fazer um pedido.

Durante o horário de trabalho, embora a taxa de abertura possa ser mais ideal, muitas vezes os emails são deixados de lado e depois esquecidos.

Experiência em dispositivos móveis

Com a proliferação dos dispositivos móveis, a experiência de uso em dispositivos móveis está se tornando cada vez mais importante.

Você precisa garantir que o conteúdo de seus emails tenha uma boa aparência em dispositivos móveis, especialmente as imagens.

Não envie emails em excesso

Com exceção de feriados, a frequência de envio de emails de marketing não precisa ser muito alta, o intervalo ideal é de mais de uma semana.

Enviar emails promocionais com muita frequência não só reduzirá significativamente a taxa de abertura, mas também pode levar os consumidores a cancelar a inscrição ou até mesmo bloquear você diretamente.