クロスボーダーEコマースDTCと独立サイト構築

独立站营销分为3个模块

在上百家电商企业中，很大比例的卖家失败在网站这个模块。独立站的营销分为3个模块：流量获取、客户转化和客户价值开发。

流量获取的关键因素

流量获取很大程度上取决于广告素材、定位和广告优化。广告素材决定了流量成本，定位和广告优化决定了流量质量。

客户转化的关键

客户转化很大程度上依赖于网站及其内容。一个优秀的网站转化率可以达到3%甚至更高。

选择合适的建站平台

对于准备做跨境电商独立站的朋友来说，选择合适的建站平台是第一个问题。目前市面上常用的平台有Shopify、Bigcommerce、WordPress+Woocommerce和Megento等。

WordPress通常搭配Woocommerce使用，具有高度定制化功能和丰富插件功能。Megento适合有技术开发能力的卖家以及有特殊定制需求的卖家，但需要较强的技术能力。Shopify和Bigcommerce相对较易上手，适合新手快速建站。

推薦新手使用Shopify，只需少數人即可完成網站建設。對於有開發能力的賣家或亞馬遜大賣轉獨立站的賣家，建議先使用Shopify進行快速建站和優化。當站點漏斗較為成熟後再由開發團隊進行進一步優化，節省測試成本。

決定建站平台的方法

研究在相應品類賣得好的賣家所使用的平臺是一種方法。工具如Similartech可以監控網站的技術使用情況，包括建站平臺、付款技術和營銷平臺。通過研究和分析可以幫助決定使用哪個平臺。

使用工具如Similartech，可以輕鬆得知網站的搭建平臺和其他優化工具，這對於獨立站來說尤為重要。

網站關鍵點分析

在選擇了獨立站的平臺之後，網站的內容和文案成為決定轉化率的關鍵因素。從網站首頁、落地頁、導航欄、購物路徑到內容文案，每個模塊都需要經過精心分析。網站的構建並不是一躍而就的過程，而是通過不斷的測試和優化。

内容和文案重要性

内容和文案在网站的每个模块中起着至关重要的作用，如同酒店菜单和服务人员的用语一样。如果网站内容无法吸引用户或者无法让用户产生共鸣，用户很有可能会选择离开。因此，在创建网站内容时，必须站在用户的角度思考，制作能引起用户兴趣的内容。

避免过度夸大和技术导向

有些卖家倾向于使用过度夸张的标题文案，或者过度强调产品的技术性能，这往往会让用户产生负面印象。用户更关注的是产品的体验和实际效果，而不是复杂的技术术语。因此，在网站内容和文案中，应该侧重于产品能够带来的体验和用户关心的点。

站在用户的角度去描绘产品

以知名品牌 Bose 为例，他们的网站内容大多站在用户的角度，描述产品能够带来的体验和感知。这种用户导向的文案更容易引起用户共鸣，提高转化率。因此，创建网站内容时，需要从用户的角度出发，创造引人入胜的文案。

撰写能够引起共鸣的文案

文案是一门需要经验和专业的职业，并不仅仅取决于语言能力。在做跨境电商时，需要了解什么样的内容能够吸引用户，并交给专业的文案团队来完成。通过用户调研和专业写手的帮助，可以提升网站内容的吸引力。

持続的にウェブサイトのコンテンツを最適化する

ユーザーが購入するかどうかは、ウェブサイトのコンテンツがユーザーと共感し、本当のニーズを満たすのに十分説得力があるかどうかにかかっています。継続的な最適化とテストにより、ウェブサイトの変換率を向上させ、ユーザーがあなたの製品やサービスをより購入したいと思うようになります。

ウェブサイトのホームページ

ウェブサイトのホームページは非常に貴重な「不動産」であり、通常は温かいトラフィックとホットトラフィックを対象としています。通常、冷たいトラフィックを製品の詳細ページやランディングページに誘導して、ユーザーの購入パスを短縮し、コンバージョン率を高めます。ウェブサイトのホームページは通常、直接トラフィックや自然なトラフィックの着地点であり、これらのトラフィックはほとんどが温かいまたはホットなトラフィックです。

因此在设计首页的时候，需要注意以下几点：

首页设计要点

1）首页の第一屏は通常最も重要なスペースであり、オグルヴィの調査によると、75％のユーザーはタイトルに注意を払い、他のどのコンテンツにも注意を払いません。したがって、大量のテストが必要です。ヒーローイメージとそのタイトルの組み合わせ。

2）静的モードのヒーローイメージ[ホームページの最初のスクリーン]を、スライドショーのバナーの代わりに使用します。ヒーローイメージにはストックイメージ[購入した素材]を使用せず、できるだけカスタマイズされた画像を使用してください。

3）タイトルの重点は25%の良いユーザーに向けて書かれるものであり、全訪問者に向けて書かれるものではありません。すべての人を迎合するタイトルは存在せず、全体的なコンバージョン率の低下をもたらします。良いタイトルは通常、次の3つの要素を備えています：

Focus – シンプルで明瞭で、要点に直接切り込み、曖昧さはない。

Relevance – 広告や提供される商品に適合すること。

Benefits – 自社の製品/会社を紹介するのではなく、ユーザーに直接、どのように役立つか、どの問題を解決できるかを伝える。

4）ホームページには売れ筋やコア商品のカタログを表示し、例えばエクスプロージョン、ホット商品、またはキーコレクションを表示します。

5）SKUが少ない場合や特定の垂直商品に特化している場合、ホームページには2〜4件のブランド主要な効果や利益をユーザーにもたらすことができます。

6）ホームページでポップアップウィンドウを使用する場合、フルスクリーンのポップアップウィンドウを使用しないようにし、ポップアップがユーザーにもたらす利益を明確に記述します[利益志向]。

7）ソーシャルプルーフ[Social Proof]を加え、ホームページにはユーザー、メディア、KOLなどが製品やブランドについてどのように評価しているかを加える。

落地ページ

落地页是促进用户成单的第一步，也是最重要的一部分。用户 Landing Page 的阅读篇幅/停留时间和销售转化率是呈正相关的。广告所带来的用户是否有低跳出率，高转化率，很大程度上第一个影响的因素就是 landing page。一个好的 Landing Page 由多个元素组成，例如 Hero Image、2-3 个主要个客户带来的利益、user cases、Key Features、What’s in the box、Review、其他相关产品推荐等。

有架构性的 Landing Page 才有方向去优化，需要系统性地去找出跳出率[Bounce rate]/转化率[Conversion rate]/Time spend on site 等表现不佳的原因是什么。在制作或者优化 Landing page 的过程中，我们需要一定量的数据积累[这也是为什么我说新站大多数以亏本开始，因为没有流量去测试数据]。

予算が十分にある場合、コア製品またはベストセラー製品に対して2〜3つの異なるランディングページを作成し、アーキテクチャ、コンテンツコピー、ロジックなどを異なる点として分流テストを行い、最も良い変換率のモデルを見つけます。このため、最初はShopifyを比較的お勧めする理由でもあり、売り手はさまざまなランディングページを迅速かつ簡単にテストすることができ、適切なウェブサイトの販売ファネルを迅速に見つけることができます。ここでは、最適化を支援するために比較的適切な3つの監視ツールを推奨します：Vwo、Google Optimize/360、Hotjar。Vwoは、ウェブサイトのA/Bテストを支援する多角度方式であり、ユーザーは異なるページのバリアントを作成してウェブサイト訪問者に実験を行い、ウェブサイトの最適なパフォーマンスバージョンを特定できます。

但它適用於大中型企業，對中小企業來說比較昂貴。Google Optimize 分為免費版和付費 360 版本，免費版本可以被大多數中小客戶使用，功能雖然沒有 Vwo 齊全，但因為是免費，且可以和 Google Analytics 完美搭配，因此是一個不錯的網站 A/B 測試工具。

Hotjar 是被廣泛使用的一個工具。它可以通過熱圖、行為錄制、回放、轉換漏斗、用戶調研等方式幫助網站降低跳出率，改善目標網頁的轉化次數。因為其使用簡單且價格實惠，因此被很多營銷人員和賣家喜歡，但 Hotjar 不支援 A/B 測試。

CTA 是電商網站的用於觸發客戶購買的關鍵點。一個 Landing Page 只能有一個目標[購買、登記、郵箱地址等]。在 Landing Page 中，我們可以嘗試不同的 CTA 文案，思考用戶購買可以得到什麼價值，而非產品。最主要的是，CTA 必須要讓用戶隨時隨地的能夠找到。

1. 網站內鏈結構優化

优化网站内链结构可以为搜索引擎蜘蛛提供更好的爬取路径，促进页面收录并传递权重。要避免网站层级太深，以免影响页面排名。

2. 网站速度优化

网站速度影响用户体验，研究显示，超过3秒加载时间会导致40%的用户放弃访问。购买高性能服务器，压缩图片和代码，使用缓存可以提升网站加载速度。

3. 关键词部署

选择关键词要考虑相关性、搜索量和竞争程度，正确部署关键词能够满足用户需求并提高页面转化率。关键词部署的关键位置包括URL、title标签、描述标签、文章标题和段落标题。

4. 结构化数据实施

部署结构化数据有助于搜索引擎理解页面内容，丰富自然搜索结果展示，并提升点击率。比如，部署Product结构化数据可以展示产品价格、评分和供应情况。

5. 结算流程优化

購物流程是影響轉化的重要因素，良好的結算流程能夠提升用戶的購買意願。建議包括：提供“以臨時顧客進行結算”選項，允許社交媒體帳戶登錄，簡化結算流程步驟，展示物流和結算信息，提供多種支付方式等。

6. 最終用戶體驗

在電商網站經營過程中，用戶體驗至關重要。良好的廣告推廣、營銷素材、產品服務以及售後保障是吸引用戶並留住用戶的關鍵。要給用戶留下好的第一印象，承諾並提供優質的服務和體驗，持續改進產品和服務，與用戶建立長期的信任關係。

通過以上站內SEO優化技巧和結算流程優化，電商網站可以提升品牌搜索能見度，增加自然搜索流量，提高用戶體驗和轉化率，為企業的發展帶來更多的利益。要始終關注用戶需求和體驗，不斷優化網站和服務，才能在激烈的電商競爭中立於不敗之地。