¿Cómo optimizar el contenido del correo electrónico?
Contenido personalizado de correo electrónico
Frente a contenido genérico, las personas encuentran difícil mantener el interés, ya que las plantillas de correo que utilizas suelen ser de uso común, lo que puede causar fácilmente fatiga visual en los consumidores.
Por lo tanto, es necesario personalizar el contenido del correo electrónico según la información detallada del usuario, como la etapa en el viaje de compra, la edad, el género, el país, etc., para que los usuarios se sientan más identificados al navegar.
Mantenerlo breve
La paciencia de los consumidores es muy limitada, especialmente cuando se enfrentan a información promocional, por lo que es importante asegurarse de que tu contenido sea conciso y vaya al grano.
Es recomendable que el contenido del texto se mantenga dentro de las 160 palabras, no excediendo las 500 palabras. Según las pruebas, esta es la longitud máxima de contenido que los consumidores pueden aceptar antes de que disminuya la tasa de clics.
Usar el CTA con cuidado
Aunque los llamados a la acción (CTA) pueden guiar el comportamiento del consumidor, si tu artículo está lleno de CTA, además de dificultar destacar la información clave, también puede provocar la irritación del consumidor, afectando así la dirección final de la acción.
El número de CTA en un correo electrónico no debe superar los 3, y se debe mantener solo un CTA principal.
Consistente con el estilo de la categoría
Tu correo promocional debe ser consistente con el estilo de la categoría que has elegido, y es preferible usar los colores de la marca e incluir el logo de la marca. Esto facilita a los consumidores reconocer tu marca y también refuerza la impresión de la marca en la mente de los consumidores.
Pruebas A/B
Qué elementos son efectivos, qué contenido les gusta a los consumidores, qué contenido tiene una alta tasa de rebote, todo esto necesita ser encontrado a través de pruebas A/B.
Puesto que diferentes grupos de consumidores tienen diferentes preferencias, sólo ajustando y optimizando el contenido del correo basándote en los datos específicos del correo, podrás lograr mejores resultados en el marketing por correo.
Optimización de detalles
Simplificar la ruta de conversión
En general, cuanto más larga sea la ruta de conversión, mayor será la probabilidad de que los consumidores abandonen la compra, porque los consumidores pueden abandonar en cualquier etapa.
Por lo tanto, lo que necesitas hacer es simplificar la ruta de conversión, por ejemplo, permitiendo compras sin registro o sin inicio de sesión.
Hora de envío
No es la misma la probabilidad de apertura y clic de los correos electrónicos enviados en diferentes momentos. El mejor momento de envío para el marketing por correo electrónico B2C es durante el almuerzo y por la noche, ya que en este período los consumidores son más propensos a navegar o realizar pedidos.
Durante el horario laboral, aunque la tasa de apertura sería más ideal, generalmente se pospone y luego se olvida.
Experiencia móvil
Con la proliferación de dispositivos móviles, la experiencia de uso en dispositivos móviles está volviéndose cada vez más importante.
Debes asegurarte de que el contenido de tus correos electrónicos tenga una buena presentación en dispositivos móviles, especialmente las imágenes.
No envíes correos de manera excesiva
Excepto en días festivos, la frecuencia de envío de correos de marketing no debe ser demasiado alta, lo ideal es que haya un intervalo de más de una semana.
Enviar correos promocionales con demasiada frecuencia no solo resultará en una disminución significativa en la tasa de apertura, sino que también podría llevar a que los consumidores cancelen la suscripción o incluso te pongan en la lista negra.