الفرص الجديدة في صناعة التجزئة الإلكترونية العالمية

اتجاهات جديدة في التجارة الإلكترونية العابرة للحدود

خلال السنتين الأخيرتين، نما صناعة التجزئة الإلكترونية العابرة للحدود بسرعة نتيجة تأثير الوباء على مستوى عالمي، واستمر نطاق التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في الصين بالتوسع، مما يوفر فرصًا هائلة للشركات الصينية للخروج إلى الخارج بعلامات تجارية.

استراتيجيات جديدة للخروج إلى الخارج بالعلامات التجارية

بالنسبة للشركات العابرة للحدود، يكون الدفع العابر للحدود أمرًا ليس بالبسيط، حيث يشتمل على مجموعة معقدة من بطاقات الائتمان ومحافظ الأموال الرقمية ومؤسسات الدفع الطرفية في مختلف الدول. أطلقت شركة الابتكار المالي Stripe في العام 2010 حلاً بسيطًا وشاملاً، حيث يمكن للشركات تضمين بضعة أسطر من رموز Stripe في موقعها على الويب لبدء استقبال المدفوعات العابرة للحدود بسهولة.

ميزة سلسلة التوريد العالمية

يعتقد شرطان شوي تشينغ أن الاستمرار في استكشاف ميزات سلسلة التوريد يمكن أن يجلب للشركات فرصًا جديدة من خلال استغلال الموارد العالمية وسلسلة التوريد، دون الاقتصار على سلسلة التوريد التقليدية في الصين، بل عن طريق استغلال ميزات سلسلة التوريد العالمية لتوفير مزيدٍ من الإمكانيات لخروج العلامات التجارية إلى الخارج.

فرص جديدة للخروج إلى الخارج بالعلامات التجارية عابرة للحدود

فيما يتعلق بالخروج إلى الخارج للعلامات التجارية، يمكن للشركات الصينية اختيار توسيع علاماتها التجارية الداخلية إلى الأسواق الخارجية، أو يمكنها إنشاء علامة تجارية جديدة في الخارج، والعودة في المستقبل إلى السوق الداخلية. على الرغم من أن العديد من الشركات تتوجه إلى الخارج، إلا أن الشركات التي تستطيع حقا الاستفادة من قيمة العلامة التجارية الإضافية قليلة، وهناك العديد من الفرص لا تزال تنتظر الاستكشاف.

اتجاهات المستقبل: المواقع المستقلة والأسواق الناشئة

ستشهد اتجاهات الخروج عبر الحدود في المستقبل ظهور المواقع المستقلة والأسواق الناشئة. العديد من التجار الداخليين بدأوا بالتركيز على متاجر الإنترنت المميزة، وهذا يؤدي إلى تشكيل مواقع مستقلة تعمل جنبا إلى جنب مع منصات التسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، مثل شرق آسيا، تظل الأسواق الناشئة مياها زرقاء، يمكن تكرار نماذج الإنترنت المتقدمة في الصين بسرعة.

فرص جديدة في الأسواق الناضجة

رغم أن العديد يرون أن هناك قيود على نمو الأسواق الناضجة مثل الولايات المتحدة وأوروبا، إلا أن معدل اختراق التجارة الإلكترونية لا يزال يرتفع، والسوق لا يزال واسعا. مع تحسين البنية التحتية للخدمات اللوجستية والدفع، لم تقمع هذه العوامل تطور التجارة الإلكترونية في الأسواق الناضجة، وهذا لا يزال اتجاهًا نموذجيًا.

تحديات جديدة في الدفع عبر الحدود

حل مشكلة الدفع، واحدة من أكبر مشاكل التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، أمر بالغ الأهمية. يجب على الشركات التركيز على مراقبة المخاطر وخدمة العملاء كمسألتين رئيسيتين، والتخطيط المسبق لتكاليف الدفع، واختيار موردي الدفع المناسبين. نسبة نجاح الدفع وتغطية الخدمة هما عاملان هامان يجب مراعاتهما عند اختيار وسيلة الدفع، ويؤثران في الحجم الكلي للمعاملات وزيادة دخل الشركة في النهاية.

أثارت قضية إيقاف حسابات أمازون انتباه التجار إلى المتاجر المستقلة

في الآونة الأخيرة، كانت إحدى القضايا التي ناقشتها صناعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود هي قضية إيقاف حسابات أمازون. نظرًا لأن بعض العلامات التجارية العابرة للحدود الشهيرة متورطة في تنفيذ عمليات شراء مزورة وقد تم إيقاف حساباتها من قبل أمازون، فإن الكثير من الشركات الصينية تأثرت أيضًا، وهذا دفع العديد من التجار إلى البدء في التركيز على المتاجر المستقلة.

مناقشة المزايا والعيوب بين المتاجر المستقلة والمنصات الكبيرة

من وجهة نظر شين روتشينج، فإن قضية إيقاف حسابات أمازون ليست بالجديدة، بل تحدث بانتظام. يجب على البائعين الصينيين أن يفهموا قوانين المنصات الكبيرة في الخارج، لتفادي إيقاف حساباتهم بسبب طرق التسويق المختلفة. في الوقت نفسه، يجب عليهم أيضًا التفكير في التحرر من الاعتماد على المنصات، وإنشاء متاجر مستقلة لهم، لتحقيق فعالية في العمل بشكل مزدوج.

الموقع المستقل يشير إلى موقع ويب يمتلك نطاقًا مستقلاً. بالمقارنة مع منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون، يمكن للبائعين امتلاك تدفقات المرور الخاصة بهم وعدم تقييدهم بالمنصة الكبيرة. أكبر ميزة للموقع المستقل هي القدرة على السيطرة على بيانات المستخدم والمعلومات وبناء تجمع تدفق خاص بهم.

عندما تختار الشركات بين منصة كبيرة أو موقع مستقل، يجب عليها أن تقرر استنادًا إلى فئة المنتج ومزايا الفريق. بعض الفئات مناسبة للبيع على منصات مثل أمازون، في حين يكون لبعض الفئات الأخرى الأنسب الترويج على مواقع مستقلة، مثل فئة الأزياء.

تعايش المنصات مع المواقع المستقلة في المستقبل

بشكل عام، ستزداد حجم تداول التجارة الإلكترونية في أي دولة. في المستقبل، ستساعد المنصات والمواقع المستقلة بعضها البعض وتتأثر ببعضها البعض، بدلاً من أن يحل أحدهما مكان الآخر. يمكن للشركات أن تمتلك في نفس الوقت تدفقات مرور

كيفية إدارة المواقع المستقلة بفعالية

بالنسبة للبائعين، يكمن جوهر التجارة الإلكترونية في المنتجات. لذلك، كيفية اختيار المنتجات، بناء العلامة التجارية، وتحقيق التميز هو الأهم. البائعين الناجحين ليسوا فقط يديرون التجارة الإلكترونية أو المواقع المستقلة، بل يجب عليهم أن يصبحوا شركة منتجات المستهلك وينشئون اتصالًا وثيقًا مع العملاء.

تواصل المستهلكين هو الأساس في شركات المنتجات الاستهلاكية، بما في ذلك جودة المنتج، تجربة التسوق، عملية الدفع، وخدمة ما بعد البيع. بناء تدفق العملاء عالي الجودة، وخفض تكلفة جلب العملاء، سيؤدي إلى زيادة الربحية وتشكيل دورة إيجابية.