كيفية تحسين محتوى البريد الإلكتروني؟

محتوى البريد الإلكتروني الشخصي

عندما يواجه الأفراد محتوى نمطيًا، من الصعب عليهم الاستمرار في الاهتمام، وقد تكون القوالب البريدية التي تستخدمها قد استُخدمت من قبل العديد من الأشخاص، وهذا ما يمكن أن يؤدي بسهولة إلى إعياء جمالي لدى المستهلكين.

لذلك، يجب عليك تخصيص محتوى البريد الإلكتروني وفقًا لمعلومات المستخدمين التفصيلية، بما في ذلك مرحلة رحلة التسوق التي يمرون بها، والعمر، والجنس، والبلد، وما إلى ذلك، حتى يكون للمستخدم الشعور بالالتزام عند تصفحه.

ابق النص قصيرًا

صبر المستهلكين محدود للغاية، خاصة عندما يواجهون معلومات ترويجية، لذلك يجب عليك أن تحرص على جعل محتواك موجزًا وواضحًا، مركزًا على النقاط الأساسية.

محتوى النص يجب أن يكون بحدود 160 كلمة في الغالب، ويجب ألا يتجاوز 500 كلمة على الأكثر، استنادًا إلى الاختبارات، هذا هو أطول محتوى يمكن قبوله من قبل المستهلكين قبل انخفاض معدل النقر.

كون حذرًا في استخدام الدعوات للعمل (CTA)

على الرغم من أن CTA يمكن أن يساعد في توجيه سلوك المستهلكين، إلا أنه إذا كانت مقالتك تحتوي بشكل كبير على CTA، فليس فقط من الصعب تسليط الضوء على المعلومات الرئيسية، ولكن من الممكن أيضًا أن يثير ذلك مشاعر الإنزعاج لدى المستهلكين، مما قد يؤثر في النهاية على اتجاه الإجراء.

يفضل ألا تحتوي رسالة بريد إلكتروني على أكثر من 3 CTA، ويتم الاحتفاظ بـ CTA واحد رئيسي فقط.

مطابقة أسلوب الفئة

يجب أن تتوافق رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع أسلوب الفئة التي اخترتها، ومن الأفضل استخدام ألوان العلامة التجارية وإضافة شعار العلامة التجارية. من ناحية، يسهل هذا على المستهلكين التعرف على علامتك التجارية، ومن ناحية أخرى، يعمق هذا الانطباع عن العلامة التجارية في أذهان المستهلكين.

اختبار A/B

ما هي العناصر الفعالة، وما هي المحتويات التي يفضلها المستهلكون، وأي المحتويات لديها معدل ارتداد عالٍ، كل هذا تحتاج إلى معرفته من خلال اختبار A/B للعثور على الإجابات.

لأن تفضيلات مجموعات المستهلكين المختلفة تختلف، فقط من خلال ضبط وتحسين محتوى البريد الإلكتروني استنادًا إلى البيانات المحددة للبريد الإلكتروني يمكن أن تصبح نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر مثالية.

تحسين التفاصيل

تبسيط مسار التحويل

بشكل عام، كلما طال مسار التحويل، زادت احتمالية تخلي المستهلكين عن الشراء، لأن المستهلكين قد يتخلون في أي مرحلة من المراحل.

لذلك، ما تحتاج إلى فعله هو تبسيط مسار التحويل، مثل إلغاء التسجيل والشراء بدون تسجيل دخول.

وقت الإرسال

لا تحتمل احتمالية ارتفاع معدلات الفتح والنقر على رسائل البريد الإلكتروني الناتجة عن إرسال الرسائل في فترات زمنية مختلفة. أفضل وقت لإرسال رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C هو وقت الراحة في الظهيرة والمساء، لأن في هذه الفترة من الممكن أن تجد المستهلكين أكثر استعدادًا لزيارة الموقع أو القيام بطلبيات.

في فترات العمل، على الرغم من أن معدلات الفتح قد تكون أعلى بشكل أفضل، إلا أنها عادة ما تكون معرضة للتأجيل ثم النسيان.

تجربة الجوال

مع انتشار الجوال، بدأت تجربة استخدام الجوال تصبح أكثر أهمية.

عليك التأكد من أن محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يمتلك تأثير عرضي جيد على الأجهزة النقالة، وخاصة الصور.

عدم الإفراط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني

باستثناء الأعياد والعطل، يجب ألا تكون تردد إرسال رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني مرتفعًا جدًا، والفترة بين كل رسالة وأخرى يفضل أن تكون أسبوع واحد على الأقل.

إرسال رسائل ترويجية بشكل مكثف لن يؤدي إلا إلى انخفاض كبير في معدلات الفتح، وقد يؤدي أيضًا إلى إلغاء اشتراك المستهلكين، أو حتى لإضافتك إلى قائمة الحظر مباشرة.