تغيير وتحول صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود

الصناعة تواجه معاناة

عام 2021، يمكن وصفه بأنه نقطة تحول لصناعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، حيث تواجه الصناعة معاناة، حيث حظرت أمازون أكثر من 50 ألف حساب ، وتقدر أنها تشمل أكثر من 1,000 شركة، حيث تم إغلاق صلاحيات بيع أكثر من ستمئة علامة تجارية صينية، ويُقدر أن العلامات التجارية الصينية المتأثرة تتكبد خسائر تتجاوز عشرات المليارات يوان.

ظاهرة إغلاق الحسابات على المنصة تتكرر بشكل متكرر

خلال إجازة عيد تقليدية صينية، يُزعم بعض بائعي أمازون في منتدى التجارة العابرة للحدود أنهم تم إغلاق 16 حسابًا خلال ليلة واحدة، كلها بحجة إغلاق نهائي. ذكرت أمازون في بريدها أن سبب إيقاف الحسابات هو عدم قدرتها على التحقق من معلومات البائع، أو عدم استلام أي معلومات حول الإدراجات وتاريخ البيع، والأمر نفسه حدث للعديد من البائعين. ظاهرة إغلاق الحسابات المشابهة تكررت أيضًا خلال أيام احتفالية وأيام العطل، وأصبحت من أساليب أمازون المعتادة.

اتجاه تحول بائعي التجارة العابرة للحدود

مع تسارع تطور صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود، باتت المنافسة المتجانسة تشتد يوماً بعد يوم، حيث بدأ البائعون عبر الحدود في السعي نحو طريق التحول. بعد الانهيار الذي حصل العام الماضي، بدأت أعداد كبيرة من البائعين عبر الحدود في التحول نحو المواقع المستقلة. وتشير البيانات إلى أن حجم سوق مواقع التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في الصين كان عام 2016 حوالي 0.2 تريليون يوان، وزاد في عام 2020 إلى 0.8 تريليون يوان، حيث بلغ إجمالي عدد مواقع التجارة الإلكترونية المستقلة حوالي 200 ألف موقع في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل حصة السوق إلى 41% بحلول عام 2025 مقارنة بنسبة 25% في عام 2020.

مزايا نموذج الموقع المستقل

بالمقارنة مع المنصات التي تشهد إراقة أمورها، يمنح نموذج الموقع المستقل لصانعي العلامات التجارية والمصنعين الصغار المزيد من الحقوق الذاتية. يتمتع نموذج الموقع المستقل بحرية أكبر في استراتيجيات البيع والابتكار في المنتجات، ويستطيع تقديم منتجات وخدمات شخصية. يقف خلف نجاح المواقع المستقلة تغيرات على مستوى الخدمات التكنولوجية، ومجموعة المستخدمين، ووسائط الرصد، مما سرّع من نشر المواقع المستقلة على المستوى العالمي.

دمج وسائل التواصل الاجتماعي ونموذج الموقع المستقل

شهرة وسائل التواصل الاجتماعي وارتفاع شعبية مقاطع الفيديو القصيرة دفع المستهلكين نحو التسوق عبر التوصيات. المواقع المستقلة تسمح بجلب حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر حرية، مما يتيح تحويل المستهلكين إلى حملات التدفق الخاصة ببائعي المواقع المستقلة. المواقع المستقلة تقدم نموذجين لبناء المواقع: استنادًا إلى منصة لبناء المواقع كخدمة واستخدام أدوات بناء المواقع المفتوحة المصدر على الخوادم السحابية، حيث تعتبر الخوادم السحابية أكثر فعالية من ناحية التكلفة وتوفر جودة الزيارات واستقرار موقع الويب أفضل.

أهمية اختيار المنصة

بالنسبة للعلامات التجارية التي تعمل عبر الحدود، تمكن المواقع المستقلة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود من القيام بعمليات تشغيل مخصصة بشكل أكثر حرية، وتحقيق تحويل ثانوي، وزيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية ومعدل تحويل رافعة العلامة التجارية. ومع ذلك، يعد اختيار المنصة المناسبة في مجال المواقع المستقلة أمرًا حيويًا لتحقيق النجاح.

مشاكل الخوادم السحابية التقليدية

هناك تنوع كبير في منصات بناء المواقع المتاحة في السوق، حيث تختلف تكاليف الخدمة ومعايير الخدمة وهذا يتسبب في وقوع العديد من البائعين في مشكلة عندما يحاولون لأول مرة الانطلاق في مجال المواقع المستقلة. تتمحور مشاكل الخوادم السحابية التقليدية بشكل رئيسي حول اتجاه الشركات الكبيرة، مما يعني وجود تكاليف مرتفعة وعتبات دخول عالية ومشكلة اختيار.

حلاقة Lighthouse من Tencent Cloud

قامت تينسنت بتقديم خادم تطبيق خفيف يُسمى Lighthouse الذي يمكنه مساعدة البائعين في بناء موقع تجارة إلكترونية مستقل ومستقر وموثوق به عبر الحدود في غضون دقيقة واحدة بتكلفة منخفضة للغاية. بالمقارنة مع الخوادم السحابية التقليدية، يعد Lighthouse أكثر بساطة وسهولة استخدامًا، وموجه بشكل رئيسي للشركات الصغيرة والمتوسطة والمستخدمين الأفراد، حيث يبسط تجربة الاستخدام، ويعزل التفاصيل التقنية المعقدة، ويوفر نموذج فواتير بسيط وواضح.

ميزات Lighthouse

يوفر Lighthouse تطبيقات مثبتة مسبقًا مثل ووردبريس وووكوميرس ولوحة باوتا، بالإضافة إلى وظائف مثل تسجيل الدخول عن بُعد بنقرة وأوامر البعد عن بُعد لمساعدة المستخدمين في بناء مواقع الويب بسرعة. تأتي حزم عرض عالية النطاق التداولي مع باقات تبيع كاملة لموارد السحابة الأساسية، مما يتيح البناء بنقرة واحدة للتطبيقات. تدعم لوحة تحكم منفصلة واجهات التحكم النسخية لتينسنت السحابية وتطبيق تينسنت السحابي، وتوفر ميزات مثل شراء النماذج بنقرة واحدة وإنشاء تطبيقات جديدة.

مناسب للباعة عبر الحدود

باستخدام Lighthouse، يمكن للبائعين إنشاء موقع ويب مستقل جاهز للاستخدام على WordPress و WooCommerce بنقرة واحدة. تُعتبر WooCommerce أداة بناء المواقع المفضلة لبيع السلع عالميًا كإضافة لموقع WordPress الرئيسي. من خلال Lighthouse، يمكن للمبتدئين أيضًا بسهولة إنشاء وضبط WooCommerce، حيث يمكن إكمال العملية بأقل من دقيقة واحدة.

الاستفادة من فرص فترة ما بعد الوباء

مع تطور روتيني للأزمة الصحية، بدأت الاستهلاك الخارجي في التعافي تدريجيًا، وسوق التجارة الإلكترونية الصينية العابرة للحدود ستشهد فرص تطوير جديدة. في ظل تجانس المنتجات بشكل كبير، يعد نمط الموقع المستقل أكثر ملاءمة لبناء العلامة التجارية، من خلال ترقيات في مجالي الإبداع والمظهر العام وتعبئة المنتجات، لمساعدة البائعين في العثور على منافذ متميزة في السوق.

ضبط الاستراتيجية وإقامة الحواجز الوقائية

أمام تغيرات الصناعة، يجب على البائعين مواكبة اتجاهات التطور الزمني، وضبط توزيع القنوات، وتجاوز قيود المنصة، والبحث عن مخارج جديدة. يوفر نمط الموقع المستقل الفرصة للبائعين لإقامة الحواجز الوقائية الخاصة بهم، مما يسمح لهم بالتميز في ساحة المنافسة السوقية الشديدة.