تحليل عوامل مفتاحية في زيادة حصول مواقع التجارة الإلكترونية المستقلة على حركة المرور ورفع معدل تحويل الزبائن
عوامل مفتاحية في تحليل العلاقات الرياضية للمواقع المستقلة
مع تطور التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، أصبح تحسين وترقية المواقع المستقلة أمرًا أكثر أهمية يومًا بعد يوم. يحصل بائعو المواقع المستقلة في المراحل الأولية على حركة مرور بناءً على نمط واحد أساسي، ولكن من خلال التجربة المتواصلة والتعلم، يمكن للبائعين الحصول على مزيد من حركة المرور وفي الوقت نفسه زيادة معدل التحويل. قدم قائد الفريق تشين يوانمين توضيحًا لبائعين المواقع المستقلة بناءً من زاوية العلاقات الرياضية حول العوامل المؤثرة في قيمة المبيعات.
أشار إلى أن قيمة المبيعات يمكن تفسيرها من خلال العلاقات التالية: قيمة المبيعات = قيمة المعاملات الجديدة للعملاء الجدد + قيمة المعاملات للعملاء العائدين. بمعنى آخر، جذب العملاء الجدد والعملاء العائدين هو الأساس لتحقيق قيمة المبيعات. يمكن أيضًا تمثيل قيمة المبيعات كعدد الزوار مضروبًا في معدل تحويل المتجر بالكامل ثم مضروبًا في القيمة الوسطية للعملية الواحدة. يمكن من خلال أي بعد أن يساهم بشكل كبير في زيادة قيمة المبيعات. يمكن حساب معدل التحويل عن طريق قسمة عدد المعاملات على عدد الزيارات، ولتحسين معدل التحويل يجب زيادة حركة المرور وتعزيز عمليات التبادل التجاري في نفس الوقت.
العوامل المرتبطة بالحصول على حركة مرور
عند النظر في الحصول على حركة المرور، يجب على البائعين الانتباه إلى الأسئلة التالية:
الخطوة الأولى، سقف الزيارات. يجب على البائع أن يكون على دراية تامة بسقف الزيارات لتجنب العمل غير المجدي.
الخطوة الثانية، تحديد سعر الزيارات. يتم حساب سعر الزيارات وتكلفة الحصول على العميل لكل قناة والتحكم في عائد الاستثمار وفقًا لخصائص المنتج.
الخطوة الثالثة، اختيار قنوات الترويج المناسبة. يجب على البائع العثور على القنوات المناسبة للترويج للمنتجات المختلفة، على سبيل المثال، يناسب الترويج لمنتجات الملابس على فيسبوك، في حين أن معدات جز العشب ستحقق معدل تحويل أعلى على جوجل.
الخطوة الرابعة، مخاطر استمرارية الزيارات وثباتها. يجب على البائع السيطرة على استمرارية الزيارات وثباتها وتعديل الاستثمار في تحسين محركات البحث وفقًا لذلك.
الخطوة الخامسة، فترة الحصول على الزيارات. فترات الحصول على الزيارات تختلف من طريقة الترويج إلى أخرى، وفهم خصائص هذه الفترات يساعد على زيادة كفاءة الترويج.
النقاط الفنية الرئيسية
بعد فهم خصائص البيع الأساسية وكيفية زيادة معدل التحويل، يجب العمل على بناء أسس قوية من الناحية التقنية، لتحسين صيانة الموقع وزيادة معدل إعادة شراء الزبائن. قدم تشين يوانمين شرحًا لـ 15 نقطة تقنية تغطي جوانب متعددة لموقع الويب المستقل.
1、النطاق. يجب أن يكون النطاق قصيرًا قدر الإمكان، ويفضل أن يكون '.com' النطاق الرئيسي. فإن النطاق الطويل يقلل من قوة تأثير المتجر، لذا يُعتبر اختيار النطاق المكون من ستة أحرف الأمثل.
2、سرعة الصفحة. يفضل أن تتمكن صفحة الويب من فتحها في غضون 200 مللي ثانية، كما يجب استخدام العرض الترددي لتحسين سرعة التنزيل، وضمان عدم وجود أخطاء في الموقع الإلكتروني.
3、التكيف مع الهواتف المحمولة. مع زيادة حجم حركة المرور عبر الهواتف المحمولة، يجب أن يكون الموقع متوافقًا مع الهواتف الذكية ويوفر تجربة متكاملة للهواتف المحمولة.
4、المصداقية. تجنب ظهور رسائل عدم أمان الموقع على المتصفح، لأن ذلك قد يؤثر مباشرة على معدل التحويل.
5、هيكل الصفحة. يجب أن تكون ملاحة الصفحة هيكلية واضحة، مع تقسيم فئات معقول، ولا ينبغي أن تتجاوز 3 مستويات، وتجنب استخدام FLASH.
6. البحث. عندما يكون عدد SKU كبيرًا، يصبح بحث المشترين مشكلة صعبة، لذا يجب تحسين وظائف البحث والبحث الساخن وما إلى ذلك.
7. تجربة التسوق. يجب تقديم خدمة التسوق السحابي، وتبسيط عملية الطلب، لتجعل تجربة التسوق أكثر بساطة ووضوحًا.
8. العرض. يجب تقديم محتوى عرض غني، بما في ذلك صور من زوايا متعددة، ومقاطع فيديو، ووصف نصي، وما إلى ذلك.
9、مثل تضمن الأرقام. تضمن Facebook، Google Pixel لتسهيل عمل فريق التسويق في البحث عن التحسينات.
10، التمويل المحلي. تشغيل التمويل لأشكال محلية متعددة كالعملات المتعددة ووسائل الدفع المتعددة واللغات المتعددة للمناطق المختلفة.
11، استرداد المستخدم الجديد. يمكن متابعة المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل ولم يتم عمل طلب منهم من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني.
12، تتبع البريد الإلكتروني. تحسين الوعي بالموقع عند المشترين عبر تتبع البريد الإلكتروني.
13، وحدة النشاط. القيام بفتح فترات منتظمة للنشاطات المتنوعة، واستخدام شبكة الخصومات لتوزيع القسائم الترويجية وغيرها.
14، وسائل التواصل الاجتماعي. دعم الموقع لإدراج محتوى من وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram و Facebook و YouTube.
15، تحليل البيانات. تحليل البيانات المتعلقة بالحركة والمبيعات والإيرادات لفهم كمية زيارة المستخدمين وترتيب مبيعات المنتجات واتخاذ تدابير تحسينية.